Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad detalla cómo AmonLabs Systems (en adelante, “AmonLabs” o “nosotros”) recaba, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio web y a nuestras aplicaciones Zentira, Stockia y Faktu (conjuntamente, las “Apps”).
El acceso y uso del sitio web o de las Apps implica la aceptación de los términos aquí descritos.
1) Responsable del tratamiento
Responsable: AmonLabs Systems
Contacto: amonlabsystems@gmail.com
Ubicación: Girona, España
2) Categorías de datos tratados
En función de los servicios utilizados, AmonLabs podrá tratar las siguientes categorías de datos:
A) Datos de cuenta y autenticación
Nombre, correo electrónico y credenciales de acceso (gestionadas mediante el sistema de autenticación).
Identificadores técnicos vinculados a la sesión (p. ej., tokens de acceso).
B) Datos operativos aportados por el usuario (según la App)
Zentira (control horario y gestión de tiempos): información de trabajadores, registros de tiempo, proyectos, tareas, alertas y parámetros de configuración.
Stockia (gestión de inventario y almacén): artículos de inventario, almacenes, lotes, proveedores, pedidos, movimientos y datos de control operativo.
Faktu (facturación y presupuestos): facturas, presupuestos, clientes, gastos y facturación recurrente.
C) Datos técnicos y de uso
Datos estrictamente necesarios para el funcionamiento, seguridad, auditoría técnica y diagnóstico (p. ej., logs de errores, eventos técnicos y datos básicos del dispositivo/navegador).
D) Datos de facturación, pagos y suscripción
Los pagos y la suscripción pueden gestionarse a través de un proveedor externo (p. ej., Stripe). AmonLabs no almacena la información completa de la tarjeta. Únicamente recibe información de estado (activo, prueba, cancelado, etc.) imprescindible para habilitar, restringir o restablecer el acceso a funcionalidades.
E) Datos de terceros introducidos por el usuario
En el uso de las Apps, el usuario puede introducir datos de terceros (por ejemplo, empleados, clientes o proveedores). El usuario declara y garantiza que dispone de la base legal necesaria para tratar y proporcionar dichos datos.
3) Finalidades del tratamiento
AmonLabs trata los datos con las siguientes finalidades:
Prestación del servicio: alta de usuario, acceso, operativa, almacenamiento y recuperación de información en las Apps.
Gestión de suscripciones: activación, restricción por expiración/cancelación y reactivación al renovar el plan.
Continuidad y mejora del servicio: mantenimiento, evolución del producto, resolución de incidencias y medidas antifraude.
Soporte y atención al cliente: gestión de consultas y asistencia técnica.
Cumplimiento normativo: atención de obligaciones legales aplicables (por ejemplo, requerimientos fiscales o de autoridades competentes).
Seguridad y auditoría: prevención de usos indebidos, detección de fraude y protección de la integridad del servicio.
4) Bases legitimadoras
El tratamiento se sustenta, según corresponda, en:
Ejecución de un contrato: para la prestación de las Apps y servicios solicitados.
Consentimiento: cuando sea exigible (p. ej., comunicaciones no esenciales).
Interés legítimo: seguridad, prevención de usos indebidos, mejora técnica y defensa frente a reclamaciones.
Obligación legal: cuando resulte aplicable por normativa vigente.
5) Conservación y retención de datos
La política de retención de AmonLabs es la siguiente:
Los datos no se eliminan automáticamente por el mero hecho de que una suscripción expire o se cancele.
En caso de expiración o cancelación:
El acceso a la App o a determinadas funcionalidades (por ejemplo, edición) podrá restringirse conforme al sistema de acceso/cliente.
La información del usuario se mantiene íntegra en la base de datos.
Si el usuario reactiva la suscripción, recupera el acceso a sus datos y registros.
Eliminación manual de datos
Los datos únicamente se eliminan cuando:
el usuario solicita expresamente la supresión de su cuenta, o
el administrador decide eliminar información antigua tras más de 2 años de inactividad.
Nota: En determinados supuestos, por requerimientos legales o limitaciones técnicas, la supresión podrá materializarse mediante eliminación o anonimización.
6) Acceso a datos según estado de suscripción
AmonLabs aplica controles orientados a preservar la confidencialidad y la integridad del servicio:
Con suscripción activa (o periodo de prueba vigente), el usuario puede gestionar sus datos con normalidad.
Con suscripción expirada/cancelada, el usuario puede quedar sin acceso o con acceso limitado (por ejemplo, solo lectura), en función del plan y configuración aplicable.
7) Proveedores externos y encargados del tratamiento
AmonLabs no comercializa datos personales.
Podremos comunicar o permitir el acceso a datos únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como:
Stripe (gestión de pagos y suscripciones).
Hostinger (hosting/infraestructura del sitio web, según configuración).
Supabase (infraestructura de base de datos y autenticación, según implementación).
EmailJS (envío de comunicaciones/avisos desde formularios o flujos automatizados, según uso).
Estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad, y únicamente tratarán los datos bajo nuestras instrucciones en la medida aplicable.
8) Transferencias internacionales de datos
En función de la ubicación de nuestros proveedores tecnológicos, es posible que determinados datos se traten o alojen fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, AmonLabs adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos), cuando correspondan.
9) Medidas de seguridad (técnicas y organizativas)
AmonLabs implementa medidas razonables para:
prevenir accesos no autorizados (principio de mínimo privilegio),
salvaguardar la integridad y disponibilidad de la información,
mitigar riesgos de pérdida, alteración o divulgación indebida.
Entre dichas medidas pueden incluirse, según el caso: controles de acceso, segregación de entornos, cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), y prácticas de monitorización y endurecimiento del servicio.
10) Copias de seguridad y continuidad
Con el objetivo de favorecer la continuidad del servicio y la recuperación ante incidencias, pueden existir copias de seguridad y mecanismos de restauración gestionados por la infraestructura o los proveedores tecnológicos aplicables.
11) Registro técnico y auditoría
Para fines de seguridad, diagnóstico y soporte, el sistema puede generar y conservar registros técnicos (logs) y trazas de actividad esenciales (por ejemplo, errores, eventos de sistema y actividad necesaria para detectar abusos), minimizando el tratamiento cuando sea posible.
12) Seguridad de la cuenta (responsabilidad del usuario)
El usuario es responsable de:
mantener la confidencialidad de sus credenciales,
utilizar contraseñas robustas y no compartir accesos,
notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de la cuenta.
13) Gestión de brechas de seguridad
En caso de incidente o brecha de seguridad que pueda afectar a datos personales, AmonLabs aplicará los procedimientos de evaluación, contención y notificación previstos por la normativa aplicable, incluyendo la comunicación a autoridades y/o usuarios cuando proceda.
14) Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer, cuando proceda, los derechos de:
acceso,
rectificación,
supresión,
limitación u oposición,
portabilidad.
Para ello, puede contactar en amonlabsystems@gmail.com.
Podremos solicitar verificación de identidad para garantizar la seguridad de la cuenta.
15) Cookies
El sitio puede emplear cookies técnicas necesarias para:
mantener la sesión,
recordar preferencias,
asegurar el funcionamiento básico.
Si se incorporan cookies de analítica/marketing, se habilitará el correspondiente sistema de consentimiento y banner conforme a normativa.
16) Menores de edad
Las Apps no están diseñadas ni dirigidas a menores. Si se detecta el uso por un menor sin consentimiento válido, AmonLabs podrá suspender la cuenta.
17) Cancelaciones de suscripción
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de cliente o a través de los canales de soporte habilitados. La cancelación implica:
la no renovación automática del plan al finalizar el período de facturación vigente,
el mantenimiento del acceso a las funcionalidades contratadas hasta la fecha de finalización del periodo ya abonado, salvo que el plan indique lo contrario,
una vez finalizado el período activo, el acceso podrá quedar restringido conforme al estado de la suscripción, manteniéndose los datos conservados según la política de retención indicada en esta Política.
18) Reembolsos y periodo de prueba
AmonLabs ofrece un periodo de prueba de 5 días, sin necesidad de introducir datos de pago, en determinadas Apps o planes. Durante dicho periodo, el usuario puede evaluar el servicio y decidir libremente si desea suscribirse.
Finalizado el periodo de prueba, si el usuario decide contratar un plan, el acceso de pago se habilitará bajo las condiciones vigentes del servicio.
Con carácter general, los importes abonados no son reembolsables, salvo en los casos en que la normativa aplicable establezca lo contrario o cuando AmonLabs lo autorice expresamente por motivos excepcionales y debidamente justificados.
En caso de incidencias técnicas graves imputables al servicio, AmonLabs podrá valorar, a su criterio, medidas compensatorias (por ejemplo, extensión de acceso o ajustes equivalentes), sin que ello constituya una obligación automática de reembolso.
19) Actualizaciones de la política
AmonLabs podrá modificar esta Política para reflejar mejoras del servicio o cambios normativos. La versión vigente se publicará en esta página, indicando la fecha de actualización.
20) Contacto
Para consultas sobre privacidad o protección de datos:
📩 amonlabsystems@gmail.com